Perkembangan teknologi electronic digital telah mengubah cara masyarakat menjalankan banyak aktivitas secara on-line. Kini pengguna tidak lagi hanya mendapatkan platform yang memiliki banyak fitur, walaupun juga menginginkan pengalaman yang cepat, tenang, mudah dipahami, serta dapat diakses kapan saja. Persaingan di dalam dunia digital pun semakin